Vsi izdelki DIEL so izdelani izključno iz visokotehnoloških materialov, ki jih dobavljajo svetovno priznani dobavitelji, pri čemer se ohranjajo dosledno visoke kakovosti in opazni parametri. Proizvodnja oblačil poteka pod strogim nadzorom v sodobno opremljenih tovarnah, ki se nahajajo izključno znotraj EU. Japonski sistem kakovosti s trojnim nadzorom v vseh fazah proizvodnje zagotavlja natančno končno izvedbo. Vsak izdelek DIEL, ki ima priloženo kartico »Potrdilo o kakovosti«, je krit z garancijo. Garancija velja za napake, ki so nastale med normalnim delovanjem v garancijskem obdobju zaradi človeške napake pri izdelavi ali nekakovostnih materialov in komponent. DIEL zagotavlja garancijo kakovosti 24 mesecev od datuma nakupa izdelka. Če datum nakupa ni odražen na tej kartici, se šteje za veljavnega datum proizvodnje izdelka, odražen v njegovi serijski številki. Garancijski pogoji: Garancija velja le ob predložitvi garancijskega lista in njegovi skladnosti z okvarjenim izdelkom. Garancija vključuje: zadrge, šive, lepljenje šivov, gumbe, vrvice, zamaške, trakove in obrobe. Pred nakupom izdelka se posvetujte s prodajalcem, ga pomerite in pravilno določite najprimernejšo velikost za vas. Garancijski servis za odprte šive v primeru napačno izbrane velikosti se lahko zavrne. Garancija ne velja v primeru poškodb, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, malomarnosti ali česar koli, kar je v okviru dovoljene normalne obrabe.
Garancija ne vključuje:
Raztrganin in poškodb površine tkanine, ki nastanejo zaradi stika s katerim koli predmetom, ki ni del izdelka. Opeklin in poškodb, ki nastanejo zaradi taljenja tkanine zaradi ognja ali vročih površin. Poškodb zadrg, ki nastanejo zaradi prekomerne sile vlečenja ali agresivnega zapiranja ali odpiranja zadrge. Poškodb membrane, prevleke in lepljenih šivov zaradi kontaminacije ali nepravilne nege (pranje, sušenje, likanje). Izgube barve in/ali migracije barve: Proizvodni oddelek DIEL bo (v skladu z analizami testov podjetja) ugotovil, ali gre za napako v uporabljeni tkanini.
Vodoodpornost:
DIEL vprašanje o prisotnosti težave utemeljuje na testnih kazalnikih. V primeru težav z omočenjem površine DIEL priporoča uporabo posebnih vodoodbojnih/impregnacijskih sredstev. Kakršne koli poškodbe usnjenih elementov (naravnih ali sintetičnih), ki nastanejo zaradi pranja ali čiščenja.