Osnovne informacije
1. Izdelek pošljite po izpolnitvi obrazca za vračilo z uporabo obrazca na gumbu tukaj,
2. Obrazec za pravico do odstopa od pogodbe, lahko izpolnite obrazec tukaj Na strani pošljite izdelek, ki ga želite vrniti na naslov: Sofija; Bul. Cherni Vrah 32, SPORTISIMO DOO, telefon: +359 885 002 001 (Prosimo, ne pošiljajte izdelkov po povzetju). V obrazec vnesite svoj bančni račun in ko prejmemo izdelek, bomo vrnili znesek na vaš bančni račun.
3. Znesek, ki ustreza vašemu zahtevku, vam bo povrnjen v 14 dneh od datuma prejema vaše pošiljke v našem centru za obravnavo zahtevkov.
4. Če ste oddali več ločenih naročil in želite vložiti pritožbo za vsako posamezno naročilo, izpolnite za vsako naročilo ločen obrazec. Pritožbe za vsako posamezno naročilo se obravnavajo ločeno.
5. Pozor! Pomembno je, da izdelek vrnete v originalni embalaži in s priloženimi etiketami ter dodatki. Izdelki morajo biti v nepoškodovanem komercialnem stanju in brez sledi uporabe. Pridržujemo si pravico, da vašega zahtevka za reklamacijo ne ugodimo, če kateri koli od zgoraj navedenih pogojev ni izpolnjen.
Pomembne informacije glede pritožb
Vsak kupec ima pravico vrniti izdelek iz kataloga v 14 dneh po prejemu brez navedbe razloga (55. člen, 1. odstavek Zakona o varstvu potrošnikov), razen v primerih, opisanih v 2. odstavku 55. člena.
Vračamo le izdelke, za katere je bila zahteva za vračilo vložena vnaprej z uporabo obrazca na strani in so v dobrem komercialnem stanju, niso bili uporabljeni, izkoriščani in se lahko sprejmejo kot novo blago.
V skladu s 55. členom Zakona o varstvu potrošnikov mora potrošnik blago poslati ali izročiti nazaj trgovcu ali osebi, ki jo je pooblastil, najkasneje v 14 dneh od datuma prejema izdelka.
Naslov za vračilo naročil: Sofija; Bulevar Černi Vrah 32, prejemnik: SPORTISIMO OOD tel: +359 885 002 001
V primeru težav s kakovostjo izdelka bomo izdelek zamenjali, odobrili popust na ceno ali vrnili plačani znesek, pri čemer stroške kurirja in/ali nakazila zneska krijemo mi (124. člen Zakona o varstvu potrošnikov).
SPORTISIMO OOD bo plačani znesek za izdelek/izdelke vrnil na bančni račun stranke v 14 dneh (6. odstavek 55. člena Zakona o varstvu potrošnikov), potem ko se prepriča, da je izdelek v prodajnem stanju.
